1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng mk6, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để cung cấp dịch vụ hoạt động đúng chức năng. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính (KYC) như số CCCD hoặc hộ chiếu. Đây là dữ liệu bắt buộc để kích hoạt đầy đủ tính năng nạp, rút và đặt cược.
Thông tin thanh toán bao gồm tên tài khoản ngân hàng, ví điện tử (Momo, ZaloPay) và lịch sử giao dịch bằng VND. mk6 không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ – dữ liệu nhạy cảm này được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba được mã hóa. Ngoài ra, chúng tôi cũng thu thập dữ liệu thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và ngôn ngữ hiển thị nhằm tối ưu trải nghiệm.
Dữ liệu hành vi sử dụng – bao gồm trang đã xem, thời gian truy cập, trò chơi đã tham gia và kèo đã đặt – được thu thập tự động thông qua cookies và các công cụ phân tích nội bộ. Thông tin này giúp mk6 cải thiện giao diện, đề xuất nội dung phù hợp và phát hiện các hoạt động bất thường bảo vệ tài khoản người dùng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
mk6 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp lệ sau. Trước tiên là vận hành và duy trì tài khoản người dùng: xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính, cập nhật số dư và gửi thông báo giao dịch qua email hoặc tin nhắn. Những hoạt động này là nền tảng để dịch vụ hoạt động ổn định và an toàn.
Dữ liệu cũng được dùng để cá nhân hóa trải nghiệm – từ việc hiển thị kèo bóng đá phù hợp xu hướng xem của người dùng TP. Hồ Chí Minh, đến đề xuất trò chơi casino phù hợp lịch sử tương tác. Mục đích thứ ba là tuân thủ quy định nội bộ và phòng chống gian lận: dữ liệu hành vi giúp phát hiện các tài khoản đáng ngờ, hoạt động bot hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
Cuối cùng, mk6 có thể sử dụng địa chỉ email để gửi thông báo về cập nhật dịch vụ, điều khoản thay đổi hoặc chương trình ưu đãi liên quan. Người dùng có thể từ chối nhận email marketing bất kỳ lúc nào thông qua liên kết hủy đăng ký trong email hoặc qua cài đặt tài khoản.
3. Cookies và theo dõi phiên truy cập
mk6 sử dụng cookies – các tệp văn bản nhỏ được lưu trên trình duyệt của bạn – để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang. Cookies phiên (session cookies) sẽ tự xóa khi bạn đóng trình duyệt, trong khi cookies lâu dài (persistent cookies) giúp ghi nhớ thông tin đăng nhập và tùy chọn giao diện trong nhiều ngày.
Ngoài cookies thiết yếu, chúng tôi sử dụng cookies phân tích để hiểu cách người dùng tương tác với từng chức năng trên nền tảng. Dữ liệu từ cookies này được tổng hợp và không dùng để xác định danh tính cá nhân. Bạn có thể tắt cookies không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng như lưu tùy chọn hoặc duy trì phiên đăng nhập tự động.
Chúng tôi không sử dụng cookies theo dõi chéo trang web (cross-site tracking) để thu thập dữ liệu người dùng từ các nền tảng khác ngoài mk6. Toàn bộ dữ liệu cookies được xử lý và lưu trữ nội bộ, không bán hoặc chia sẻ với mạng quảng cáo bên ngoài.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng trên mk6 được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trong quá trình truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ. Dữ liệu lưu trữ được bảo vệ thêm bằng các lớp mã hóa nội bộ và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt – chỉ nhân viên có thẩm quyền mới có thể xem dữ liệu cá nhân trong phạm vi nghiệp vụ cần thiết.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu nội bộ về kiểm toán và phòng chống gian lận. Dữ liệu KYC có thể được lưu giữ lâu hơn tùy theo quy định áp dụng cho lĩnh vực dịch vụ tài chính trực tuyến. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, mk6 cam kết thông báo đến người dùng liên quan trong thời gian sớm nhất có thể và triển khai ngay các biện pháp khắc phục. Người dùng nên kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có và không chia sẻ mật khẩu để tối đa hóa bảo mật cá nhân.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
mk6 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ, bao gồm nhà cung cấp cổng thanh toán (xử lý giao dịch VND qua Momo, ZaloPay, ngân hàng nội địa), nhà cung cấp trò chơi (để xác minh kết quả cược) và dịch vụ lưu trữ đám mây bảo mật.
Tất cả đối tác bên thứ ba nhận dữ liệu từ mk6 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng thông tin đúng mục đích được quy định. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với mạng quảng cáo, công ty tiếp thị hoặc tổ chức không liên quan đến vận hành dịch vụ. Trong trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật, mk6 có thể cung cấp thông tin cần thiết theo đúng thủ tục hợp pháp.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Bạn có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân được lưu trữ tại mk6. Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của mình bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. Quyền chỉnh sửa: nếu thông tin cá nhân không còn chính xác, bạn có quyền yêu cầu cập nhật và chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc.
Quyền xóa dữ liệu: sau khi đóng tài khoản và hoàn tất nghĩa vụ tài chính, bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân không bắt buộc phải lưu giữ theo quy định kiểm toán. Quyền phản đối xử lý: bạn có thể từ chối một số hình thức xử lý dữ liệu như nhận email marketing hoặc phân tích hành vi không thiết yếu. Quyền di chuyển dữ liệu: theo yêu cầu, mk6 có thể cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ qua email: [email protected] với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu của bạn. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc. Nếu bạn có thắc mắc về cách dữ liệu được xử lý, trang FAQ có giải đáp cho các tình huống thường gặp.
7. Cập nhật chính sách và cách liên hệ
mk6 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi có thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp lý áp dụng. Phiên bản mới nhất luôn được hiển thị tại trang này với ngày cập nhật tương ứng. Các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký trước khi có hiệu lực ít nhất 7 ngày.
Chúng tôi khuyến khích người dùng kiểm tra trang Chính sách bảo mật định kỳ để nắm rõ cách dữ liệu của mình được xử lý. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận nội dung mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu.
Mọi câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư, dữ liệu cá nhân hoặc chính sách này, vui lòng liên hệ: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của mk6 sẵn sàng giải đáp 24/7 để đảm bảo bạn luôn nắm rõ quyền lợi của mình.
Xem Điều khoản và Điều kiện hoặc FAQ để biết thêm chi tiết.